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酒店設計之主題酒店氛圍營造的重要性
主題酒店是一種新的理念,它要求酒店明確自己的主題,并將該主題滲透于酒店的各個空間和各個經營環(huán)節(jié),由此在酒店立體、全方位營造主題文化氛圍,最終帶給顧客獨特而強烈的文化感受。主題酒店的氛圍是指在主題酒店運營中,其硬件和軟件共同作用傳達出的主題文化信息及帶給顧客的精神感受。
1.主題酒店的氛圍可以體現出酒店鮮明的文化性。
鮮明的文化性是主題酒店得以生存和發(fā)展的資本,通過酒店外觀及建筑風格、內部裝修與布置、服務人員的服飾、語言及服務方式等營造獨特氛圍,從而體現出酒店鮮明的文化性。
2.主題酒店的氛圍形成酒店差異化,從而獲得競爭優(yōu)勢。
主題酒店通過文化主題的引入,圍繞主題營造一種高品位、全方位、連貫性的氛圍,形成區(qū)別于競爭對手的差異化形象和品牌,達到了酒店競爭力的提升。
3.主題酒店的獨特氛圍可以滿足顧客差異化需求,從而形成顧客忠誠。
主題酒店提供的產品不能僅限于滿足客人對于食宿的基本需求,而要整合各個要素形成滿足顧客個性化需求的氛圍,使顧客從中獲得難忘的體驗。主題酒店氛圍的深度營造也會激發(fā)顧客強烈的感情認同,使顧客獲得獨特、難忘、持久的感受,從而形成顧客忠誠。
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