客戶在選擇裝修公司時的知情權(quán)

客戶在選擇裝修公司時的知情權(quán)

設(shè)計(jì)方面

1、設(shè)計(jì)師專業(yè)水平欠佳、缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度不好，客戶有權(quán)選擇和更換設(shè)計(jì)師。

2、要求設(shè)計(jì)圖紙細(xì)化至平面、立面、頂面、剖面、節(jié)點(diǎn)大樣，并標(biāo)注所有尺寸和材料說明。

3、要求設(shè)計(jì)師在約定的時間出齊圖紙。

4、客戶未對設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算簽字確認(rèn)視為無效。

5、客戶對圖紙確認(rèn)后，出現(xiàn)安全問題，裝修公司承擔(dān)全部責(zé)任。

6、有權(quán)更改未施工圖紙（客戶每次更改圖紙，都必須要雙方重新確認(rèn)簽字）。

7、向設(shè)計(jì)師提供甲供材料后，造成設(shè)計(jì)不符或無法安裝，由裝修公司承擔(dān)全部責(zé)任。

價(jià)格方面

1、客戶在交納設(shè)計(jì)定金（或上門測量費(fèi)）前，有權(quán)了解裝修公司各單項(xiàng)報(bào)價(jià)。

2、家裝公司優(yōu)惠項(xiàng)目，必須注明工藝標(biāo)準(zhǔn)、用材品牌，保證降價(jià)不降質(zhì)。

3、工程竣工后，客戶可將報(bào)價(jià)送審計(jì)部門審核，對不合理的部分要求裝修公司退還。

材料方面

1、要求將材料的品名、等級、產(chǎn)地寫進(jìn)合同，并說明違約處罰金額。

2、要求使用的材料必須有國家認(rèn)可的環(huán)保檢測部門檢測后的合格證明。

3、要求對進(jìn)場的材料進(jìn)行驗(yàn)收，否則要求返工，按約定處理，延誤工期要求裝修公司賠償。

4、家裝公司代購的甲供材，必須有環(huán)保、質(zhì)量檢測合格證明，出現(xiàn)問題由裝修公司承擔(dān)全部責(zé)任。

5、替客戶代購甲供材料收取管理費(fèi)后，所購材料的價(jià)格必須是裝修公司的進(jìn)價(jià)，否則要求差價(jià)部分雙倍賠償。要求裝修公司代購材料假一賠十。

6、裝修公司在鋪設(shè)墻、地轉(zhuǎn)時（客戶自購），如發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題應(yīng)及時通知客戶調(diào)換。

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